お客さまとお会いすることが、何よりも楽しいです。でも実は、私は話すことがあまり得意ではないんですよ。そこで、ロールプレイング研修でスムーズに話す勉強をしたり、先輩のアドバイスにしたがって、自分のことを積極的にお話するよう心がけています。そのかいあって、少しは会話力も身についてきたかな。もっともっと、お客さまに近づきたいです。

ある程度自由にスケジュールを組めるので、仕事と子育てをうまく両立しています。といっても、入社当時からそんな覚悟があったわけではありません。産後休暇が明けたとき、以前からのお客さまに、大口の契約先をご紹介いただいたんです。「信頼して、復帰を待っていてくださっていたんだな」と実感し、見守ってくださる方のためにも長く続けていきたいと思っています。

自分で考えてご提案をつくっていけることが、この仕事の面白さです。お客さまのライフプランを伺い、知識を総動員して、どんな設計にするか、資料は何を用意するか、どうアプローチするかなどをすべて自分で決めていくので、とてもやりがいがあります。その結果としてご契約をいただけた時は、「信頼されているな、頑張らなくちゃ」と思います。

担当する職域で、いかに多くの方とお話するか、いかに私がそこで自然な存在になれるかといったことに、やりがいを見出しています。本当は、もっと契約のことを考えないといけないのかもしれませんが…（笑）。職場のレクリエーションに気軽に誘ってくださるなど、人と人とのおつきあいをしてくださるお客さまから、日々元気をいただいています。

自分自身のお客さまが増えていくことは、もちろん大きな喜びですが、今は、チーフとして指導している後輩がいるので、彼女たちの成果が上がると、自分のこと以上に喜びを感じます。私が同行支援をしてご契約いただけたときなどは、本当にうれしいですね。「助かりました。ありがとうございます！」と言ってもらえると、内心うるっとしてしまいます。

私の存在を受け入れてくださるお客さまがいらっしゃるということが、私の支えであり、やりがいです。あるお客さまが「あなたが来ると、明るくなる」とおっしゃった時には、感激しました。そういう言葉をかけてもらえるのって、とっても幸せだと思います。あとは、お買い物もやりがいの一つと言えるかも。自分へのご褒美って、大切ですよ（笑）。